Resultados apontam a percepção de valor e impacto das tecnologias
Recentemente foi apresentado um estudo pela companhia TOTVS sobre o uso de Inteligência Artificial no Brasil. Realizado pela H2R Insights & Trends, o material apontou que, no universo de 194 companhias pesquisadas, 50% ainda não utiliza ferramentas para transformação digital.
Intitulado “Panorama IA nas empresas brasileiras”, o material mostra que 58% das empresas que já adotam a tecnologia ainda estão nos estágios iniciais de implantação. Desse contingente, 34% se consideram em nível intermediário e, apenas 8%, em estágio avançado.
De acordo com a pesquisa, para 33% das empresas a principal aplicação da IA está relacionada à geração de conteúdo como e-mails e apresentações. Para 29%, a ferramenta é utilizada para criação de elementos visuais e 21% para cibersegurança. Do montante de entrevistados, 20% aplicam o recurso para chatbots e atendimento.
Ainda segundo o levantamento, a IA conversacional ou IA Generativa (ChatGPT, Gemini) é citada por 40% das empresas pesquisadas. Já as plataformas com IA integrada figuram em 33%. O panorama também aponta para percepção de valor por parte das empresas, com 20% das empresas enxergando a IA como importante estratégia para os negócios.
Mas apenas 7% das companhias conseguem mensurar o retorno sobre o investimento (ROI) em IA e 93% delas não possuem métricas claras, o que dificulta a avaliação do impacto das tecnologias.
Além disso, dados como falta de profissionais qualificados (35%); resistência dos funcionários à mudança (24%), integração com sistemas (23%) e falta de apoio da liderança (23%) são obstáculos para a estruturação da IA.
A saída apontada é a adequação das empresas através da implantação de sistemas de gestão atualizados e infraestrutura em nuvem, o que permite aplicações escaláveis, seguras e integradas aos sistemas já existentes.
Âmbito global
Mas se no Brasil a IA ainda está engatinhando, a indústria global já está em outro patamar. É o que aponta a “10ª edição do relatório do Estado de Produção Inteligente”, da Rockwell Automation.
O estudo global com 143 líderes de fabricantes da área de ciências da vida em 17 países mostra que as empresas estão usando IA para ajudar a melhorar a qualidade do produto, proteger sistemas e apoiar os funcionários onde é difícil encontrar mão de obra qualificada.
O estudo também mostra que 95% das organizações planejam investir em IA e machine learning nos próximos cinco anos para ajudar a melhorar a qualidade dos produtos, proteger sistemas e tornar as operações mais ágeis e adaptáveis às constantes mudanças.
Entre os principais focos da aplicação figuram controle de qualidade (50%), cibersegurança (49%) e compensação da escassez de mão de obra (41%). Outro ponto de destaque da pesquisa é que quase metade das empresas consultadas planeja realocar ou contratar novos talentos em decorrência dos investimentos em automação e IA.
O tema IA figurará na grade de programação do Congresso ABRAFAC 2025 – Conectando pessoas e IA: o futuro do trabalho em Faciliy Management, nos dias 20 e 21 de outubro no Sheraton WTC – São Paulo.
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