Atividade imersiva proporcionou experiências enriquecedoras e contato direto com as melhores práticas em Facility Management
Uma das experiências mais aguardadas pelos congressistas, o Programa de Visitas Técnicas do Congresso ABRAFAC & EXPO FM 2025 – “Conectando Pessoas e IA: O Futuro do Trabalho em Facility Management” aconteceu nos dias 17 e 22 de outubro, oferecendo aos participantes a oportunidade de explorar instalações icônicas da cidade de São Paulo e vivenciar, de forma prática, as soluções e inovações aplicadas em diferentes segmentos.
Durante os dois dias de programação, os profissionais inscritos participaram de visitas exclusivas aos bastidores das operações, conhecendo de perto as soluções bem-sucedidas que destacam a importância do Facility Management como pilar estratégico na operação e manutenção de ambientes complexos e de alto desempenho.
O programa de Visitas Técnicas reforça o compromisso da ABRAFAC em promover o aprendizado prático, o compartilhamento de experiências, o networking de alto nível e a valorização do Facility Management, evidenciando o papel estratégico da área na construção de ambientes mais eficientes, humanos e sustentáveis.
DIA 17 DE OUTUBRO
Farol Santander
No histórico edifício de 1940 – antiga sede do Banco Banespa e hoje um vibrante centro cultural, de lazer e gastronomia – o grupo, composto por 19 participantes , foi liderado Márcia Ribeiro (Conselheira ABRAFAC) e conheceu os bastidores de um espaço que une cultura, inovação, preservação patrimonial e diversificação de portfólio.
Durante o tour, foram abordados temas como operação, infraestrutura, gestão patrimonial, projetos culturais, organização de eventos, curadoria, logística, preservação arquitetônica, modernização e o papel do Farol como ponto de convergência entre cultura, inovação e relacionamento com o público.
O destaque foi a vivência do atendimento de Faciltiy Management de alto nível, que evidenciou a integração entre serviços, operação e experiência do usuário. O grupo também explorou ambientes como o Bar do Cofre, áreas de coworking, restaurantes e exposições artísticas – que reforçam a versatilidade do Farol e sua capacidade de atender múltiplos públicos e demandas.
“A troca de experiências sobre infraestrutura, curadoria de eventos e gestão do espaço revelou como diferentes áreas se conectam para manter o Farol como um centro vibrante de atividades culturais e corporativas”, destacou. “Além disso, a oportunidade de imersão técnica e os insights compartilhados tornaram a visita especialmente valiosa”.
Eurofarma
Glaucio Cirne (Conselheiro ABRAFAC) foi o coordenador do grupo de 13 visitantes que conheceu a unidade da Eurofarma na cidade de Itapevi (SP). Lá eles iniciaram a programação conhecendo o centro histórico da cidade e depois visitaram toda a linha de produção e embalagens da farmacêutica
Conhecer os detalhes da planta fabril, totalmente automatizada e com grande capacidade produtiva permitiu aos visitantes compreender mais sobre a aplicação de conceitos da indústria 4.0, com sistemas robotizados e rastreabilidade digital.
Entre os destaques da visita está a sustentabilidade, presente através de instalações com reaproveitamento de água, energia solar e certificação ambiental LEED. A qualidade e a segurança da operação também foram evidenciadas através do rigor com as boas práticas de fabricação e a conformidade com normas internacionais.
Outro destaque foi conhecer de perto o sistema de logística integrada, composto por armazéns automatizados e sistema eficiente de distribuição. “Mas, sem dúvida, compreender a importância da valorização das pessoas e a cultura organizacional, composta por treinamentos contínuos com foco em inovação também chamou a atenção, enriquecendo ainda mais a visita”, destacou Gláucio.
SESC 14 Bis
Coordenado por Soni Lima (associado ABRAFAC), o grupo de 11 participantes que conheceu as instalações do SESC 14 Bis, espaço de mais de 20 mil m² voltado à convivência, cultura e lazer. O local abriga espaços expositivos, esportivos, biblioteca, teatro, cafeterias e áreas voltadas ao público.
O tour permitiu conhecer toda estrutura do local, desde o ático com heliponto, até os bastidores do teatro, e áreas operacionais, com foco na perspectiva do Facility Management, evidenciando a experiência do usuário e a utilização para entretenimento e lazer.
De acordo com Soni Lima, o ponto alto da visita foi o compartilhamento de experiências, enriquecido pela apresentação inicial sobre os detalhes. “Mas o ponto da visita foi conhecer o teatro e o heliponto, além da gestão e operação dos espaços”, ressaltou Soni.
DIA 22 DE OUTUBRO
Na segunda rodada de visitas, os grupos tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre diversidade e excelência em infraestrutura, gestão e inovação tecnológica de espaços que atendem aos mais diversos perfis de público.
Centro de Controle Operacional da CPTM
No local que unifica o controle das linhas de transporte ferroviário da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) que atende 18 municípios da Região Metropolitana de São Paulo, com 57 estações operacionais e 196 km de linhas, o grupo composto por 15 visitantes e liderado por Abel Moreira da Costa (Conselheiro ABRAFAC) conferiu as boas práticas utilizadas em serviços como limpeza, eficiência, técnicas de segurança e as tecnologias empregadas pela companhia.
Durante a visita os profissionais puderam conhecer mais sobre o funcionamento do CCO (Centro de Controle Operacional) e do Simulador de Trens, equipamento de realidade virtual que proporciona treinamento real dos maquinistas. “Este foi o destaque da visita, mostrando todo o cuidado de gestão que envolve a ponta de uma operação para transportar mais de 1.600 milhões de pessoas diariamente”, pontuou Abel.
Escritório da Shopee
No escritório da plataforma de comércio eletrônico Shopee, instalado na Avenida Brigadeiro Faria Lima – coração financeiro de São Paulo – o grupo de visitantes conferiu os ambientes abertos e inclusivos, assim como as áreas de convivência especialmente planejadas para estimular o desenvolvimento dos colaboradores.
Coordenado por André Soares Bergamini a imersão revelou o funcionamento das operações de Facility Management, com ênfase na eficiência, tecnologia e bem-estar dos colaboradores.
Os visitantes conheceram os espaços abertos e inclusivos, áreas de convivência, biblioteca, salão de beleza, salas de descanso e refeitórios — exemplos do compromisso da Shopee com a qualidade de vida corporativa. Um dos destaques foi a área de mensageria, que otimiza a logística interna de correspondências e encomendas.
Com isso, a visita foi uma verdadeira demonstração de como gestão de Facitliy Management aliada à tecnologia e cultura organizacional podem caminhar juntas para criar um ambiente de trabalho inovador, eficiente e inspirador.
Além disso, para enriquecer ainda mais a experiência, os anfitriões compartilharam a trajetória da empresa, apresentando sua origem, estrutura organizacional e a função desempenhada por cada setor dentro das unidades. “Essas informações – desconhecidas do grande público – proporcionaram uma visão abrangente sobre os bastidores e a complexidade das operações que sustentam o sucesso da plataforma”, destacou André.
IPEN (Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares)
A Conselheira Marcia Ribeiro foi a responsável por coordenar o grupo composto por nove integrantes durante a visita ao IPEN (Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares), que conta com Museu, Reator e Centro de Radiofarmácia.
Marcante, a visita proporcionou uma visão abrangente sobre ciência, tecnologia e inovação no campo nuclear. O percurso teve início no museu, onde os visitantes puderam conhecer a história da energia nuclear no Brasil e os marcos científicos do Instituto, assim como as aplicações pacíficas da tecnologia nuclear.
Logo após, o grupo conheceu o Reator Nuclear IEA-R1 – coração científico do local. A equipe técnica recepcionou o grupo e apresentou o funcionamento do dispositivo, as medidas de segurança e sua importância para a produção de radioisótopos, testes de materiais e formação de profissionais especializados.
Já no Centro de Radiofarmácia, o grupo conheceu a área responsável pela produção de radiofármacos utilizados no diagnóstico e tratamento de diversas doenças, encerrando a visitação. “A Visita Técnica ao IPEN destacou o papel essencial da pesquisa nuclear no avanço da saúde, da ciência e da tecnologia no Brasil, reforçando a importância da integração entre conhecimento técnico e aplicação prática para o bem-estar da população”, ressaltou Márcia.
Sede da B3 (Bolsa de Valores)
Durante a visita técnica à B3 (Bolsa de Valores), o grupo de 23 participantes liderado por Marcus Braga (Conselheiro ABRAFAC) conheceu um conjunto de três prédios históricos e modernos centros operacionais, marcados por diferentes estilos arquitetônicos que carregam um pedaço da identidade e da história da cidade de São Paulo.
No tour o grupo visitou os andares operacionais e pode conhecer sobre a arena histórica, o centro de operações, o sistema BMS (Builing Management System) e a central de segurança e monitoramento. Completaram a visita a área de classificação de café, as áreas técnicas com equipamentos vistais para o funcionamento de toda a instalação, o restaurante e as cafeterias.
O destaque foi a apresentação feita por um dos colaboradores – destaque entre os mais de mil que operam no pregão na compra e venda de ações – simulando exatamente os gritos que tornaram a atividade icônica. Para enriquecer a experiência dos visitantes, ele vestiu um clássico blusão laranja utilizado no passado para demonstrar como eram computadas as compras e vendas de ações na Bolsa de Valores.
Além disso, os visitantes puderam conhecer de perto a sala de operações (Sistema BMS) onde é controlado e operado todo o sistema de refrigeração elétrico entre outros vários prédios da Bolsa em tempo real. “Mas sem dúvida, o cuidado, a recepção e a hospitalidade do time B3 fez com que a visita fosse ainda mais impactante”, destacou Marcus.
SESC Pompeia
O Conselheiro Glaucio Cirne conduziu o grupo de seis profissionais durante a visita ao SESC Pompeia, complexo cultural e esportivo projetado pela renomada arquiteta Lina Bo Bardi e reconhecido internacionalmente como uma obra-prima arquitetônica.
Durante o tour, o grupo explorou todo o complexo, composta por teatros, áreas esportivas e destinados a eventos culturais e oficinas culturais, além da administração e restaurante e cafeteria, refletindo sobre a importância do Facility Management em espaços de grande relevância pública.
Entre os destaques da visita, a arquitetura icônica do local com o reaproveitamento de estruturas industriais chamou a atenção dos visitantes. Além disso, a multifuncionalidade do espaço e a perspectiva futura de acessibilidade com a instalação da futura estação metrô Sesc-Pompeia (Linha 6-Laranja) enfatizou a importância da atuação dos Facility Managers dentro das organizações para promover as melhores práticas.
“Visitar um local reconhecido internacionalmente e listado entre as obras arquitetônicas mais importantes do pós-guerra proporcionou uma experiência enriquecedora ao grupo”, concluiu Glaucio.
