Painel abordará como a tecnologia e as práticas sustentáveis estão redefinindo os ambientes corporativos
A experiência do cliente será um dos destaques da programação do Congresso ABRAFAC 2025 & Expo FM 2025 – Conectando Pessoas e IA: O Futuro do Trabalho em Facility Management, que acontece nos dias 20 e 21 de outubro de 2025 no Sheraton WTC São Paulo.
No painel “Transformando a Experiência do Cliente apoiado em Tecnologia e Sustentabilidade”, os convidados Jackson Matos, Superintendente de Administração no SESC e Kelly Duarte, Head Administrativo Corporativo na Claro, apresentarão como a integração entre tecnologia e práticas sustentáveis está definindo a experiência do cliente em ambientes corporativos, comerciais e institucionais.
Utilização de soluções como a automação predial inteligente, sensores de IoT, com monitoramento em tempo real do consumo de água, energia e temperatura, com ajustes baseados em dados; plataformas digitais de gestão; e emprego da IA (Inteligência Artificial) para criar ambientes mais funcionais e agradáveis estão entre os temas trazidos ao painel.
Além disso, os palestrantes discorrerão sobre a percepção de valor sobre a sustentabilidade e seu real impacto através de medidas como a adoção de equipamentos com baixo consumo de energia e reutilização de água e fontes renováveis que promovam ambientes mais sustentáveis e econômicos.
Temas como escolha e utilização de materiais e práticas eco-friendly, assim como a gestão de resíduos através da redução de descartes e coleta seletiva também serão abordados pelos painelistas, destacando o impacto na produtividade e bem-estar dos ocupantes dos ambientes.
Focada na gestão de Facility Management, a discussão trará informações relevantes para inspirar líderes e profissionais a adotarem soluções inovadoras capazes de promover a eficiência operacional, a satisfação dos usuários e, ao mesmo tempo, gerar impactos ambientais positivos.
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