Transformação no trabalho e utilização de IA
A Inteligência Artificial (IA) está transformando a forma como as empresas identificam talentos, definem competências e constroem o futuro do trabalho. O tema foi e debatido durante o painel “Transformação no trabalho e utilização de IA”, mediado por Cristiano Mantovani, Diretor de Quadro Associativo da ABRAFAC, no Congresso ABRAFAC & Expo FM 2025.
Os especialistas Maria Sartori (Diretora de Mercado da Robert Half) e Weslei Rios (Arquiteto de Soluções Tecnológicas na JLL) apresentaram visões complementares sobre o papel da tecnologia e do fator humano na reconfiguração das relações profissionais e na gestão de talentos no contexto do Facility Management.
Maria Sartori destacou que o cenário atual exige um equilíbrio entre tecnologia, empatia e precisão. Ela citou o Índice de Confiança Robert Half, que revela um dado preocupante: 78% dos recrutadores afirmam enfrentar dificuldades para contratar profissionais qualificados.
“As ferramentas de IA ajudam a identificar e suprir lacunas de competências, permitindo um processo seletivo mais assertivo e inclusivo”, explicou. “Além disso, é possível criar trilhas personalizadas de aprendizagem para acelerar o desenvolvimento de habilidades específicas.”
Segundo a especialista, o domínio das novas tecnologias desponta como um dos principais diferenciais competitivos no mercado atual. “Os profissionais precisarão desenvolver competências digitais e analíticas para acompanhar a velocidade da transformação do trabalho”, reforçou.
Na sequência, Weslei Rios compartilhou experiências práticas da aplicação de tecnologias inteligentes no setor imobiliário e de Facility Management, destacando ganhos expressivos de eficiência e qualidade nos serviços de gestão e manutenção em diversos projetos na América Latina. “A tecnologia, aliada à visão estratégica e à capacitação das equipes, eleva o nível de entrega, criando valor real para o cliente”, afirmou.
O painel evidenciou que, mais do que substituir funções, a Inteligência Artificial redefine papéis e impulsiona novas competências humanas — como pensamento crítico, adaptabilidade e colaboração interdisciplinar. Em um mercado em rápida evolução, a combinação entre IA e talento humano surge como o verdadeiro diferencial para o futuro do trabalho.
