Certificação C11.FM - ABRAFAC

ATENÇÃO PARTICIPANTES DO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO ABRAFAC!

Divulgadas as datas dos exames do segundo semestre de 2023:
Competência Ética: de 10 a 20 de outubro
Competências Técnicas: de 21 a 31 de outubro
Boa sorte a todos!

#SOUCERTIFICADOABRAFAC

Certificação C11.FM da ABRAFAC: o selo da excelência do profissional de Property, Workplace e Facility Management

Desenvolvida pela ABRAFAC, alinhada às normas internacionais, a certificação C11.FM atesta o conhecimento e a habilidade dos profissionais do setor de modo a garantir a confiança para os que contratam e reconhecimento para quem atua no mercado.

Se você quer se destacar por qualidade e profissionalismo e ser reconhecido no mercado, a certificação C11.FM é a escolha certa.

Conheça os profissionais Certificados C11.FM

Assista ao vídeo e saiba mais sobre o C11.FM

Quem pode participar e quais as categorias de certificação?

Conheça os 5 E's da certificação

C11.FM 1

Experiência

Profissionais com no mínimo de 3 anos de experiência profissional em Facility Management e que já atua como: analista, técnico ou engenheiro de facilities.

Educação

Segundo grau completo ou curso técnico completo.

Estudo de caso

Não se aplica.

Ética

Realizar prova de ética da ABRAFAC baseada no IES - International Ethics Standard

Exame

Prova de múltipla escolha com nota mínima de 6,0

C11.FM 2

Experiência

Profissionais com no mínimo de 5 anos de experiência profissional em Facility Management e que já atua como: coordenador, supervisão ou chefia há 2 anos no mínimo.

Educação

Curso superior completo (bacharelado)

Estudo de caso

1 estudo de caso com 2.500 a 3.000 palavras, demonstrando pelo menos 6 das 11 competências em proficiência nivel 2.

Ética

Realizar prova de ética da ABRAFAC baseada no IES - International Ethics Standard

Exame

Prova de múltipla escolha com nota mínima de 7,0

C11.FM 3

Experiência

Profissionais com no mínimo 8 anos de experiência profissional em Facility Management e que já atua como: gerência, diretoria, CEO há 2 anos no mínimo.

Educação

Curso superior completo, pós- graduação e MBA desejáveis

Estudo de caso

2 Estudos de caso com 2.500 a 3.000 palavras, demonstrando pelo menos 6 das 11 competências em proficiências nível 3, sendo, a competência de liderança obrigatória.

Ética

Realizar prova de ética da ABRAFAC baseada no IES - International Ethics Standard

Exame

Prova de múltipla escolha com nota mínima de 7,0

Processo de certificação

As 11 competências do C11.FM:

O processo de certificação irá atestar o conhecimento e a habilidade dos profissionais do setor em 11 competências técnicas e éticas que são fundamentais para garantir entrega de qualidade e por consequência satisfação absoluta para o cliente final e contratantes.

Como candidato, você receberá acesso aos materiais criados pela ABRAFAC para preparação para a avaliação, que incluem: guia do candidato, com a descrição e exemplos práticos das 11 competências, um booklet exclusivo que irá ajudar no seu estudo, e ainda o conjunto completo de vídeo-aulas que irão facilitar a compreensão geral sobre as competências da C11.FM de forma fácil e amigável.

#01

Estratégia de Negócio da Organização Demandante

Avalia a capacidade do profissional de entender qual é o negócio da organização.

#02

Estratégia de Facility Management

Capacidade de definir estratégias e entregar soluções de Facility Management alinhadas às expectativas e necessidades do cliente.

#03

Definir a política de Facility Management

Consolidar a estratégia do negócio da organização demandante e a estratégia de FM formalmente de forma que integre as demais políticas da empresa.

#04

Compreender o contexto de atuação

Compreender e saber diferenciar as peculiaridades em que a organização está inserida para conseguir entregar da melhor maneira possível os serviços.

#05

Liderança

Compreender os aspectos de liderança, de acordo com o seu nível de atuação.

#06

Planejamento

Avalia as capacidades de planejamento do candidato, de acordo com o seu nível de atuação.

#07

Back office

Compreender conceitos de Recursos Humanos, Finanças, Tecnologia e Comunicação.

#08

Operação e Manutenção

Avalia os conhecimentos de operação e manutenção eficiente de propriedades.

#09

Performance

Como o profissional consegue medir com eficiência a performance e os resultados de suas ações.

#10

Melhoria contínua e sustentabilidade

Avaliar a capacidade de implantar melhoria contínua em seus projetos.

#11

Ética

Avalia os conceitos de ética do candidato, como responsabilidade, confidencialidade, integridade, responsabilidade financeira, padrão de serviço, transparência, confiança e mais.