Marcelo Boeger durante palestra no
X Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar
Leandro Simões durante apresentação
Evento aconteceu na Fecomércio Rio
A ABRAFAC foi representada por Marcelo Boeger (Diretor de Comitês) e Leandro Simões (membro do Comitê de Facilty Management em Serviços de Saúde), além de contar com o apoio de Ivan Ferreira (membro do comitê), durante o X Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar, que aconteceu no final de setembro na Fecomércio RJ.
Promovido pela Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado de Rio de Janeiro (SHHERJ), o evento ocorre anualmente no auditório da Fecomércio e reforça a aplicação do conceito de Hotelaria Hospitalar nas instituições de saúde para oferecer aos clientes conforto, bem-estar, segurança e qualidade no atendimento a fim de transformar os hospitais em um complemento do ambiente familiar.
Na ocasião, Marcelo Boeger proferiu a palestra “Lidando com Detratores”, sobre causas e efeitos no relacionamento com clientes. Já Leandro Simões participou de uma mesa redonda chamada “Disruptech”.
